Para pedidos personalizados no se permiten devoluciones, ya que son únicos del Club/Compañía y por tanto, intransferibles. En caso de que existan errores en la producción o producto final ROGERBRIZ® asume el coste total de los arreglos o fabricación de productos defectuosos.

Para pedidos a través de nuestra tienda online si es posible realizar devoluciones en dos sencillos pasos con condiciones:
1 - Mándanos un correo con tu número de pedido (e.g: #1873) y que prenda deseas devolver. Puedes responder a cualquier correo de confirmación de pedido.
2 - Envíanos de vuelta la prenda que quieras devolver a nuestra dirección (Gastos de envío por parte del cliente).
En cuanto recibamos la prenda y comprobemos que está en buen estado te reembolsaremos el importe total de dicha prenda.
Aceptamos devoluciones en pedidos realizados dentro de los siguientes 30 días naturales a la realización del pedido.
El producto debe permanecer sin usar y con las etiquetas y embalaje originales. Todos los productos con badana, calcetines y mascarillas están exentos de ser devueltos por motivos higiénicos, salvo que no se haya sacado del embalaje original.

También se le notificará la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Puede pasar cierto tiempo hasta que el procesamiento de devolución se haga efectivo. Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@rogerbriz.com