Custom: es el servicio de personalización estándar donde se puede elegir entre una gran variedad de modelos ya predefinidos. Mínimo 10 unidades por tipo de prenda. CustomLab: tiene como objetivo llevar la personalización a otro nivel. Se pueden cambiar y mejorar tejidos, mangas, cuellos, acabados, badanas etc. Mínimo 20 unidades por tipo de prenda
Niño: 6, 8, 10, 12, 14 y 16 años Adulto: XXS, XS, S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL.
Entre 3 y 9 semanas. Depende de donde esté ubicado tu Club|Compañia y del volumen del pedido. Para pedidos de ~ 20 conjuntos 3-4 semanas. Para pedidos de ~ 50 conjuntos 4-6 semanas. Para pedidos de ~ 100 conjuntos 6-9 semanas. Para pedidos mayores contacta con nosotros.
Es de 10 unidades por tipo de prenda y juntando las distintas tallas. Por ejemplo, si estás interesado en un proyecto de equipación personalizado de invierno, habría un mínimo de 10 chaquetas térmicas o 5 maillots (Talla M) + 5 maillots (Talla L). Para el caso de CustomLab se aplica la misma lógica con 15 unidades
Para pedidos dentro de la CEE es necesario pagar el 50% por adelantado. Y para internaciones fuera de la CEE el 100%.
No. Los pedidos personalizados son únicos del Club/Compañia y por tanto intransferibles. Debido a esto no podemos aceptar devoluciones salvo que existan errores en la producción en cuyo caso se fabricarían de nuevo las prendas defectuosas sin ningún coste adicional por parte del cliente.
Como tú prefieras. Si tienes una idea te ayudaremos a implementarla y en caso contrario nuestro equipo de diseño se encargará de ello mientras participas en el proceso. En cualquier caso el objetivo es destilar el diseño deseado. ¡Aquí no hay límites!
Consta de 4 etapas: 1 - Contacta con nosotros sin compromiso y pruébate nuestras prendas. Te convencerás tu mismo. 2 - Asesoramiento integral por parte de nuestro equipo de diseño que crearán un diseño personalizado para tu Club. 3 - En cuanto da visto bueno al diseño comenzamos la producción. 4 - En varias semanas recibirás tus equipaciones y simplemente tocará disfrutar.
En Roger Sport creemos en las relaciones a largo plazo y ofrecemos un servicio posventa inigualable.
TIENDA
Si, todos los productos a la venta dentro de nuestra tienda online tiene el impuesto sobre el valor añadido incluido.
En dos sencillos pasos: 1 - Mándanos un correo con tu número de pedido y que prenda deseas cambiar a que talla. Puedes responder a cualquier correo de confirmación de pedido. 2 - Envíanos de vuelta la prenda que quieras cambiar a nuestra dirección (Gastos de envío por parte del cliente)
En cuanto recibamos la prenda y comprobemos que está en buen estado te reenviaremos la nueva talla (Gastos de envío por parte de Roger Sport).
Aceptamos cambios de talla en pedidos realizados dentro de los siguientes 45 días naturales a la realización del pedido.
Entre 1 y 10 días. El procesamiento del pago lo tramitamos dentro del día en el que se hace el pedido. Si contamos con stock el pedido se expedirá el día siguiente y en caso contrario se tardará en fabricar un máximo de 7 días a partir del cual se procederá al envío. El envío tarda 1-2 días laborables.
Sí. Podrás devolver todos los productos aunque se aplican las siguientes condiciones. El producto debe permanecer sin usar y con las etiquetas y embalaje originales. Todos los productos con badana, calcetines y mascarillas están exentos de ser devueltos por motivos higiénicos, salvo que no se haya sacado del embalaje original.
En dos sencillos pasos: 1 - Mándanos un correo con tu número de pedido y que prenda deseas devolver. Puedes responder a cualquier correo de confirmación de pedido. 2 - Envíanos de vuelta la prenda que quieras devolver a nuestra dirección (Gastos de envío por parte del cliente).
En cuanto recibamos la prenda y comprobemos que está en buen estado te reembolsaremos el importe total de dicha prenda.
Aceptamos devoluciones en pedidos realizados dentro de los siguientes 30 días naturales a la realización del pedido.
Justo antes del pago. Tras introducir tus datos de envío y elegir el método de pago llegarás al último paso en el que verás la opción de añadir el código de descuento y comprobar su validez.
CUIDADO DE PRENDAS
Recomendamos lavados sin secadora a un máximo de 40 °C, sin suavizantes ni blanqueadores. También es aconsejable lavar las prendas inmediatamente tras el entrenamiento. El sudor contiene ácidos que aceleran la degradación de las prendas. Para ciertos tejidos de chaquetas, maillots largos, chalecos, mallas o buzos recomendamos realizar el primer lavado en seco para eliminar los restos de tintas que expulsan las Lycras en los cambios de temperatura. Recuerda cerrar la cremallera de las prendas para evitar que esta dañe el resto de la prenda durante el centrifugado.
Todas nuestra ropa está fabricada con los mejores materiales y de la más alta calidad, pero esto no significa que no requieran de un trato adecuado.
Aunque parezca una tontería es importante ponerse el culotte adecuadamente. Antes de ajustarlo recomendamos doblar hacia el exterior los puños para que la silicona integrada no impida el deslizamiento. Cuando el culotte esté subido y la badana ajustada entonces podemos desdoblar los puños.
La mayor parte de nuestras prendas superiores utilizan cremalleras autoblocantes. Cuando el tirador está mirando hacia abajo la cremallera queda bloqueada, de manera que si está en esta posición y se tira bruscamente esta puede deteriorarse o incluso romperse.
SOBRE NOSOTROS
Todas la prendas tanto personalizadas como de nuestra tienda online se diseñan y fabrican en el País Vasco. Roger Sport es diseñador, fabricante y distribuidor de su propia marca.
Gracias por tu interés. Puedes llamarnos o enviarnos un correo y estaremos encantados de responder cualquier pregunta. Además puedes visitar este link.
