Custom : est le service de personnalisation standard où vous pouvez choisir parmi une grande variété de modèles prédéfinis. Minimum 10 unités par type de vêtement. CustomLab - Vise à amener la personnalisation à un autre niveau. Vous pouvez changer et améliorer les tissus, les manches, les cols, les finitions, les chamois, etc. Minimum 20 unités par type de vêtement
Garçon : 6, 8, 10, 12, 14 et 16 ans Adulte : XXS, XS, S, M, L, XL, 2XL, 3XL, 4XL.
Entre 3 et 9 semaines. Cela dépend de la localisation de votre Club|Entreprise et du volume de la commande. Pour les commandes de ~20 sets 3-4 semaines. Pour les commandes de ~50 sets 4-6 semaines. Pour les commandes de ~100 sets 6-9 semaines. Pour des commandes plus importantes, contactez-nous.
Il s'agit de 10 unités par type de vêtement et en regroupant les différentes tailles. Par exemple, si vous êtes intéressé par un projet de kit d'hiver personnalisé, il y aurait un minimum de 10 vestes thermiques ou 5 maillots (Taille M) + 5 maillots (Taille L). Dans le cas de CustomLab , la même logique est appliquée avec 15 unités
Pour les commandes au sein de la CEE , il est nécessaire de payer 50% à l'avance. Et pour les admissions hors CEE 100%.
Non. Les commandes personnalisées sont propres au Club/Société et donc incessibles. Pour cette raison, nous ne pouvons pas accepter les retours à moins qu'il n'y ait des erreurs de production , auquel cas les vêtements défectueux seraient fabriqués à nouveau sans frais supplémentaires pour le client.
Comme vous préférez . Si vous avez une idée, nous vous aiderons à la mettre en œuvre et sinon, notre équipe de conception s'en occupera pendant que vous participerez au processus. Dans les deux cas, le but est de distiller le design souhaité. Il n'y a pas de limites ici!
Il se compose de 4 étapes : 1 - Contactez -nous sans engagement et essayez nos vêtements. Vous vous en convaincrez. 2 - Conseils complets de notre équipe de conception qui créera un design personnalisé pour votre Club. 3 - Dès que vous approuvez le design, nous lançons la production . 4 - Dans quelques semaines vous recevrez vos kits et vous n'aurez plus qu'à en profiter .
Chez Roger Sport, nous croyons aux relations à long terme et offrons un service après-vente inégalé.
BOUTIQUE
Oui , tous les produits en vente dans notre boutique en ligne incluent la taxe sur la valeur ajoutée.
En deux étapes faciles : 1 - Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et quel vêtement vous souhaitez changer pour quelle taille. Vous pouvez répondre à tout e-mail de confirmation de commande. 2 - Renvoyez-nous le vêtement que vous souhaitez changer à notre adresse (Frais de port par le client)
Dès que nous recevrons le vêtement et vérifierons qu'il est en bon état, nous vous enverrons la nouvelle taille (Frais de port par Roger Sport).
Nous acceptons les changements de taille sur les commandes passées dans les 45 jours calendaires suivant la commande.
Entre 1 et 10 jours . Le traitement du paiement est effectué dans le jour où la commande est passée. Si nous avons du stock, la commande sera expédiée le lendemain et sinon il faudra compter au maximum 7 jours pour la fabrication, à partir de laquelle l'expédition se déroulera. L'expédition prend 1-2 jours ouvrables.
Oui . Vous pouvez retourner tous les produits même si les conditions suivantes s'appliquent. Le produit doit rester inutilisé et avec les étiquettes et l'emballage d'origine. Tous les produits avec chamois, chaussettes et masques sont exemptés de retour pour des raisons d'hygiène, sauf s'ils n'ont pas été retirés de l'emballage d'origine.
En deux étapes faciles : 1 - Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Vous pouvez répondre à tout e-mail de confirmation de commande. 2 - Renvoyez-nous le vêtement que vous souhaitez retourner à notre adresse (Frais de port à la charge du client).
Dès que nous aurons reçu le vêtement et vérifié qu'il est en bon état, nous vous rembourserons le montant total dudit vêtement.
Nous acceptons les retours sur les commandes passées dans les 30 jours calendaires suivant la commande.
Juste avant le paiement. Après avoir entré vos informations d'expédition et choisi le mode de paiement, vous arriverez à la dernière étape dans laquelle vous verrez la possibilité d'ajouter le code de réduction et de vérifier sa validité.
ENTRETIEN DES VÊTEMENTS
Nous conseillons un lavage sans sèche-linge à 40°C maximum , sans adoucissant ni javel . Il est également conseillé de laver les vêtements immédiatement après l'entraînement. La sueur contient des acides qui accélèrent la dégradation des vêtements. Pour certains tissus de vestes, maillots longs, gilets, collants ou combinaisons, nous conseillons de faire un premier lavage à sec pour éliminer les restes d'encre que les Lycras expulsent lors des changements de température. N'oubliez pas de fermer la fermeture éclair du vêtement pour éviter qu'elle n'abîme le reste du vêtement lors de l'essorage.
Tous nos vêtements sont fabriqués avec les meilleurs matériaux et de la plus haute qualité, mais cela ne signifie pas qu'ils ne nécessitent pas de traitement approprié.
Bien que cela puisse paraître idiot, il est important de bien enfiler le short. Avant de l'ajuster, nous vous conseillons de rabattre les poignets vers l'extérieur afin que le silicone intégré n'empêche pas de glisser. Lorsque le short est relevé et que la peau de chamois est serrée, on peut alors déplier les poignets.
La plupart de nos hauts utilisent des fermetures éclair autobloquantes . Lorsque la poignée est tournée vers le bas, la fermeture éclair est bloquée, de sorte que si elle est dans cette position et qu'elle est tirée brusquement, elle peut être endommagée voire cassée.
À PROPOS DE NOUS
Tous les vêtements, aussi bien personnalisés que dans notre boutique en ligne, sont conçus et fabriqués au Pays Basque . Roger Sport est concepteur, fabricant et distributeur de sa propre marque.
Merci de ton intérêt. Vous pouvez nous appeler ou nous envoyer un e-mail et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions. Vous pouvez également visiter ce lien .
